Apr 22, 2024
|Marketing

Content marketing og AI genereret indhold

Dette er et gæsteindlæg af Andreas Jacobsen, Organic Search Consultant hos Be frank

Fra slutningen af 2022 har interessen for ChatGPT og andet AI-baseret indhold eksploderet. Disse værktøjer kan hurtigt (og ofte gratis) producere original tekst ved hjælp af maskinlæring. Effekten har været enorm, og for mange står ChatGPT som det store symbol på AI, der er ved at omdanne verdenen as we speak. Vi hører om manuskripter og noveller spundet af AI, og hele nyhedsrapporter drevet af den samme teknologi, som udvikler sig lynhurtigt. Så, hvad betyder dette for folk, der lever af at skrive indhold? Kan AI virkelig tage over for det indhold, vi mennesker skaber? Eller er det bare endnu et fedt værktøj i værktøjskassen for de skarpe skribenter? OBS. Denne artikel tager udgangspunkt i den ikke betalte version ChatGPT 3.5.

Hvad er ChatGPT, og hvordan fungerer det?

ChatGPT er et værktøj, der bruger kunstig intelligens (AI) og maskinlæring til at generere samtaletekster som svar på dine spørgsmål. Svarene kan være lange eller korte og dække ethvert emne, du er nysgerrig på.  Når du har fået et svar fra ChatGPT, kan du bede det om at ændre, omformulere eller endda omskrive informationen i en anden sprogstil. Detaljer i din forespørgsel fører til mere præcise svar. Du kan smide næsten hvilket som helst spørgsmål efter det, og det er ret sejt at se, hvad den svarer. Vil du vide, hvorfor en citron flyder, men en lime synker i vand? Eller hvorfor giraffer har en 30 gange større sandsynlighed for at blive ramt af lynnedslag? Stil dit spørgsmål til ChatGPT, og du får svar. Hvis du går og tumler med, om ChatGPT kan tage over og skrive indhold til dine content marketing kampagner, så er svaret lidt i retning af “tja, måske lidt.”  Lad os lige tage to eksempler for at gøre det hele lidt klarere.  

ChatGPT: Din blogskribent

Forestil dig, at du driver en bagerforretning, der er kendt for sine fantasifulde bryllupskager. Du vil gerne nå ud til flere brudepar, eventplanlæggere og festlokaler gennem søgemaskineoptimering. Din plan? At strikke noget content sammen, der går efter nogle meget specifikke søgeord relateret til bryllupskager. Du dykker ned i ChatGPT og taster: “Skriv en lang blogartikel om trends inden for bryllupskager.”  På blot et par sekunder dukker der en hel artikel op, som du teoretisk set bare kan kopiere og smide op på din hjemmeside. Hvis du derimod bruger ChatGPT til at skrive et helt blogunivers, vil teksterne kræve en efterbehandling, da sprogstilen kan blive meget ensformigt. ChatGPT har adgang til en kæmpe bunke viden op til april 2023, så den kan lynhurtigt grave de guldkorn frem, som ellers ville tage dig dage at finde frem til. På den måde kan ChatGPT være en genvej til den viden, du ikke engang vidste, du manglede.  

ChatGPT som en del af din SMS-marketing kampagner

Forestil dig nu, at du driver en online modebutik og vil booste din SMS-marketing kampagner med nogle skarpe, fængende beskeder, der fanger dine kunders opmærksomhed. Du tænker, “Hvordan kan jeg gøre mine SMS’er fængende?” Så du beslutter at bruge ChatGPT til at hjælpe med formuleringen. Du beder ChatGPT om at formulere en række korte, engagerende SMS-beskeder, der annoncerer et flash-udsalg kun tilgængeligt for dem, der modtager SMS’en. ChatGPT spytter nogle kreative forslag ud, som “Gør dig klar til at shine! 🌟 Vores eksklusive flash-udsalg starter nu. Swipe for at score op til 50% rabat kun i dag!” Sådan kan ChatGPT hjælpe med at skabe indhold, der ikke bare fanger opmærksomheden, men også motiverer modtagerne til at handle hurtigt. Det lyder da ret fristende, ikke? At lade en AI skrive artikler for dig? Eller skrive content til dine kampagner? Men husk på, at ChatGPT ikke er perfekt og kommer med sine begrænsninger. Lad os dykke ned i dem.

Hvad er begrænsningerne ved ChatGPT?

Som ethvert andet værktøj har ChatGPT sine begrænsninger. Det er vigtigt at nævne, at AI udvikler sig meget hurtigt, med nye opdateringer, der bliver udgivet med få ugers mellemrum. Begrænsningerne vil derfor sandsynligvis ændre sig over tid.  

Information er begrænset til 2023

Lad os sige, du spørger den om at skrive om de nyeste film i 2024. Du får måske et svar med den rigtige dato, men infoen kan være begrænset eller ukorrekt, da dens sidste update er fra april 2023.*  *Version 4.0 af ChatGPT kan webscrape igennem bing, hvor den f.eks. ville kunne finde de nyeste film i 2024 (hvis den altså vælger korrekte kilder).  

ChatGPT er kodet til at holde sig neutral

Hvis du f.eks. beder den om at skrive en artikel, der kritiserer noget, får du fakta tilbage, men leveret neutralt eller måske endda med et strejf af positivitet. Stil den f.eks. et spørgsmål om effekten af sociale medier på unges selvopfattelse, og den vil præsentere dig for en bunke info og statistik, uden nogensinde direkte at sige, om det er godt eller skidt.  I ChatGPT 4.0 kan du dog justere på nogle indstillinger for at få et mere subjektivt svar:

Den kan ikke faktatjekke selv

ChatGPT blev bygget til at vurdere information på en måde, der minder meget om, hvordan Google gør det – hvilket betyder, at jo mere anerkendt eller produktiv kilden er, desto mere “sandhed” bliver den tildelt. Det betyder, at værktøjet normalt trækker faktuel information, men selv programmørerne siger, at det ikke er fejlfrit. Det er kendt for at give faktuelle unøjagtigheder og endda skadelige instruktioner nogle gange, så sørg for at følge den bedste praksis og tag alt med et gran salt.  

ChatGPT stiller sig ikke kildekritisk

ChatGPT kan trække oplysninger fra en hel bunke steder, men den fortæller ikke lige, hvor den finder det hele henne. Forestil dig, at du spørger om nogle specifikke informationer om hunde. ChatGPT fortæller dig, at hunde kan lugte op til 40 gange bedre end mennesker og at nogle racer kan løbe op til 45 km/t. Men den information kunne komme fra alt muligt, måske endda fra en sjov liste på Buzzfeed.
Selvom det her eksempel er ret uskyldigt, skal du tænke over alt den misinformation, du kan støde på online. Hvad nu hvis du hiver forkerte guides til strækøvelser fra ChatGPT, og en fitness-freak læser din artikel? Eller hvad hvis du er i en branche, hvor compliance er afgørende, og du citerer en lov, der ikke helt er, som ChatGPT siger? Medmindre du er klar til at gennemgå hver sætning med en fin kam, så løber du en risiko ved at bruge info, der er fundet på den måde. *I version 4.0 af ChatGPT kan du bede den om at angive kilder, hvor den vil inkludere websider til sidst i svaret. Husk at gennemgå kilderne!

Hvad betyder alt dette så for content marketing?

Så, vil AI helt erstatte skribenter og overtage content marketing verdenen? Skal du smide håndklædet i ringen nu? Som det er nu, er der flere grunde til, hvorfor ChatGPT og andre åbne AI-platforme ikke kan erstatte menneskegenereret indhold af høj kvalitet. Men det kan erstatte ligegyldigt, gennemsnitligt indhold, der ligner tusinder af andre artikler på internettet.  

Forestil dig AI som et værktøj, der kan hjælpe dig med at gøre dit arbejde bedre

Jeg tror på, at vi bør omfavne teknologi i alle former, da det giver os mulighed for at hæve vores kvalitet og effektivitet. På samme måde som vi bruger værktøjer som Grammarly og Textguru, kan vi også bruge ChatGPT.  

Her et par eksempler på, hvordan ChatGPT kan gøre dit arbejde nemmere og bedre:

Brug det til at generere emner til dine artikler
Bare skriv “Byg strukturen til en artikel om de forskellige teknikker inden for keramik”, og du får en struktur, som du kan bruge til at organisere dine tanker.
Byg en GPT
OpenAI’s marketplace har et hav af færdige GPT modeller klar til brug. Men hvis du virkelig vil have noget, der skriger “dette er mit brand”, så er en customGPT vejen frem. Forestil dig at have en AI, der snakker lige som dig, kender alle dine inside jokes, og som kan pumpe indhold ud, der føles 100% dig. Den kan endda få dine landingssider til at skinne i WordPress med minimal indsats fra din side. Der er selvfølgelig nogle ulemper.. Du skal stadig holde øje med den, opdatere den med information om din virksomhed og brand, udover de opdateringer OpenAI kaster efter dig. Hvis du ikke er super teknisk anlagt, kan det hele virke lidt som raketvidenskab.  
Brug det til at rette din kode
Hvis du er dybt inde i at rydde op i din URL struktur på din hjemmesiden, men det script du smider i backend ikke virker, så smid den bare i ChatGPT, og den vil komme med en liste over specifikke kodningsfejl, den finder.
Brug det til at generere korte og engagerende SMS-beskeder
Du kan få ChatGPT til at formulere korte og præcise beskeder, der fanger opmærksomheden hos dine kunder. For eksempel kan du skrive “Skriv en kort SMS-besked for at annoncere vores nye produktlancering”, og ChatGPT vil levere forslag til tekster, som du kan bruge i din kampagne.

Content marketing og AI genereret indhold: Afsluttende tanker

Når det kommer til content marketing i AI-æraen, så husk, at ChatGPT er cool og alt det der, men det er bare et værktøj, og ikke en fuldendt strategi. Det er dit job som formidler og forfatter at bruge det på en måde, der virkelig gavner.  Uanset hvad for nogle fancy værktøjer eller tech der bliver udviklet, så handler marketing om principper: Det handler om at oplyse dine kunder og opbygge tillid i din branche.
Be frank Be frank er et lille nørdet marketing agency med hjemstavn i København, kærlighed til Google, data og tætte relationer. Vi er det agency man arbejder med, hvis man ønsker at vinde sin kategori online, i et samarbejde der foregår fra ‘den samme side af bordet’. Det betyder samarbejder, der er ukomplicerede. Der er ligetil. Der er i en  dialog, som er ligefrem og oprigtig hele vejen igennem. Fælles for vores kunder er, at de både har forventninger og tillid i top. Der bliver ikke kun præsenteret grønne tal og data der går frem. Hos os har de vigtige nuancer en lige så stor plads ved bordet.